متداول ترین سوالات کاربران کسپرسکی

1

نحوه نصب پس از خرید آنتی ویروس kaspersky

برای نصب کسپراسکای با مرکزش همراه باشید.
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
2

چرا هنگام نصب آنتی ویروس کسپراسکی با پیغام خطای kaspersky was not successfully installed مواجه می شویم؟

  • در پنجره باز شده بر روی دکمه install KVRT کلیک کنید. یا اگر پنجره را بستید برنامه  KVRT را دانلود کنید.
سوالات متداول آنتی ویروس کسپراسکی
  • سپس  گزینه I accept the lisence agreement را تیک دار کرده و بعد دکمه Start بزنید. در واقع اول باید KVRT را نصب کنید سپس برنامه کسپرسکی می توانید نصب کنید.
سوالات متداول آنتی ویروس کسپراسکی
  • در آخر گزینه Start scanning را بزنید.KVRT شروع به اسکن و پاکسازی سیستم می کند. بعد از اتمام اسکن می توانید به نصب آنتی ویروس کسپراسکی بپردازید.
سوالات متداول آنتی ویروس کسپراسکی
خرید آنتی ویروس کسپرسکی ، خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky
3

چرا پس از خرید آنتی ویروس کسپرسکی، برنامه نسخه 30 روزه را نشان می دهد در حالی که من نسخه یکساله را تهیه کرده ام؟

برای استفاده از تمام ویژگی های منحصر به فرد کسپراسکای نیازمند فعالسازی لایسنس آنتی ویروس کسپراسکی می باشید. بعد از دریافت کد فعالسازی،از رو ی Taskbar وارد پنل کسپرسکی شوید سپس در پایین صفحه در سمت راست روی گزینه License:29 days remaining کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس موبایل

در این مرحله  روی ضربدر عبارت مقابل Key کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس موبایل

سپس پنجره پاپ اپی باز می شود و از شما می پرسد که در خواست پاک کردن رمز را دارید یا خیر. با کلیک بر روی  Remove key به سمت وارد کردن لایسنس تان هدایت می شوید.

خرید آنتی ویروس موبایل

در صفحه جدید بر روی گزینه Activate Application کلیک نمایید.

خرید آنتی ویروس موبایل

سپس در کادر مربوطه لایسنس را وارد کنید در آخر هم Activate را کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس موبایل
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
4

رفع پیغام the activation code is not valid for this region در فعالسازی کسپراسکای به چه صورت انجام می شود؟

رای رفع این مساله می بایست ابتدا بر روی گزینه Sttings  در پایین پنل کاربری کسپرسکی کلیک نمایید.

خرید آنتی ویروس کسپرسکی

سپس بر روی گزینه Additional کلیک کرده و سپس Network را بزنید.

خرید آنتی ویروس کسپرسکی

سپس بر روی Proxy server settings بزنید و سپس گزینه Do not use proxy server را بزنید. در آخر بر روی Save کلیلک نمایید.

خرید آنتی ویروس کسپرسکی
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
5

نحوه غیر فعال کردن پسورد نرم افزار یا پسورد کنترل والدین در آنتی ویروس کسپراسکی چگونه است؟

ابتدا از روی TaskBar بر روی آیکون کسپراسکای کلیک کنید تا وارد پنل کاربری برنامه شوید. سپس برای غیرفعال کردن پسورد کنترل والدین گام های زیر را طی کنید.

  • می بایست در پنجره آنتی ویروس بر روی parental control کلیک نمایید.
خرید آنتی ویروس kaspersky
  • در قسمت Password رمز خود را وارد کرده و بر روی Enter بزنید.
خرید آنتی ویروس kaspersky
  • در این پنجره می توانید  parental control را غیرفعال نمایید.
خرید آنتی ویروس kaspersky
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
6

رفع بلوکه یا اعتمادسازی trustبرنامه های جانبی پس از خرید آنتی ویروس کسپرسکی به چه صورت انجام می شود؟

در Taskbar بر روی آیکون کسپرسکی  کلیک کرده تا وارد نرم افزار شوید. سپس در پنجره آنتی ویروس بر روی settings بزنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

در این پنجره از سمت چپ گزینه Additional را کلیک کرده ، سپس گزینه Threats and Exclusions را بزنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

بر روی دکمه Add کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

در این مرحله لیستی نمایش داده می شود که می توانید از آنجا برنامه موردنظرتان را انتخاب نمایید. پس از آن بر روی Next بزنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

در آخر دکمه Add را بزنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
7

بعد از خرید آنتی ویروس kaspersky چطور رفع بلوکه یا اعتمادسازی trust شبکه را انجام دهیم؟

آنتی ویروس کسپراسکی برنامه هایی را که به آن ها مشکوک است بلوکه می کند؛ بنابراین اگر شما از نرم افزاری مطمئن هستید می توانید گام های زیر را برای رفع بلوکه سازی یا Trust آن طی کنید.

در Taskbar بر روی آیکون کسپراسکای کلیک کرده تا وارد نرم افزار شوید. سپس در پنجره آنتی ویروس settings را انتخاب کنید.

رفع بلوکه سازی - خرید آنتی ویروس موبایل (Trust)

در سمت چپ این پنجره، روی گزینه Additional را کلیک کرده و سپس Threats and Exclusions را انتخاب کنید.

رفع بلوکه سازی - خرید آنتی ویروس موبایل (Trust)

 بر روی دکمه Add کلیک کنید.

رفع بلوکه سازی - خرید آنتی ویروس موبایل (Trust)

در این مرحله لیستی نمایش داده می شود که می توانید از آن برنامه مورد نظرتان را انتخاب نمایید. پس از آن Next کنید.

رفع بلوکه سازی - خرید آنتی ویروس موبایل (Trust)

و در آخر دکمه Add را بزنید.


خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
8

پس از خرید آنتی ویروس kaspersky چند بار مجاز به تعویض سیستم عامل خود می باشم؟

اگر از آنتی ویروس کسپراسکای استفاده می کنید بهتر است بدانید که دفعات مجاز تعویض سیستم عامل برای محصولات کسپرسکی به ازای هر کاربر یا سیستم مورد استفاده فقط دو بار می باشد؛ کمپانی کسپرسکی معتقد است وقتی شما از آنتی ویروس کسپراسکی استفاده می کنید به خاطر امنیت بالای این محصول نیازی به تعویض چندباره سیستم عامل در طول استفاده از این محصول ندارید. در صورتی که با پیغام exceed مواجه شوید مانند تصویر زیر، که در این حالت باید کد فعال سازی شما تعویض شود. فروشگاه مرکزش در این خصوص تخفیف ویژه ای برای کاربر در نظر می گیرد.

خرید آنتی ویروس موبایل
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
9

رفع مساله آپدیت نشدن پس از خرید آنتی ویروس کسپرسکی به چه صورت است؟

از روی نوار ابزار ویندوز یا همان  Taskbar بر روی آیکون کسپراسکای کلیک کنید.  در گوشه سمت چپ پایین روی گزینه Setting کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس موبایل

بر روی گزینه Set Up update run mode کلیک کنید. با انتخاب این گزینه آنتی ویروس شما به روز رسانی می شود

خرید آنتی ویروس موبایل
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
10

نحوه غیر فعال کردن موقتی آنتی ویروس کسپراسکی

برای غیرفعال کرن موقت بر روی آيكون برنامه در نوار وظيفه ( TaskBar ) در كنار ساعت ويندوز، كليك راست كرده و گزينه Pause Protection را انتخاب كنيد. سپس در صفحه ظاهر شده گزينه Pause را انتخاب نماييد . برای بستن كامل برنامه هم میتوانيد از گزينه Exit استفاده کنید. ***برای فعال سازی مجدد آنتی ويروس کسپراسکی می توانيد بر روی آيكون برنامه در نوار وظيفه كليك راست كرده و گزينه Resume Protection را انتخاب نماييد .

خرید آنتی ویروس kaspersky
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
11

نحوه ی رفع مشکل فعال سازی پس از خرید آنتی ویروس kaspersky

نحوه ی رفع مشکل فعال سازی پس از خرید آنتی ویروس kaspersky

ابتدا در پایین پنل کاربری کسپراسکای روی گزینه Settings کلیک نمایید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

در پنجره باز شده روی گزینه Additional کلیک کرده و سپس Network را بزنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

سپس در Proxy server settings، گزینه Do not use proxy server را انتخاب کنید و در آخر Save کنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
12

نحوه ی غیر فعال کردن پسورد کنترل والدین در کسپراسکای (parental control)

ابتدا در Taskbar روی آیکون کسپرسکی کلیک کنید تا وارد پنل کاربری برنامه شوید. سپس برای غیر فعال کردن پسورد کنترل والدین کسپراسکای گام های زیر را طی کنید.

  • در پنجره آنتی ویروس بر روی parental control کلیک نمایید.
خرید آنتی ویروس موبایل
  • در قسمت Password رمز خود را وارد کرده و Enter کنید.
خرید آنتی ویروس موبایل
  • در این پنجره می توانید  parental control را غیر فعال نمایید.
خرید آنتی ویروس موبایل

برای آشنایی بیشتر با قابلیت کنترل والدین در کسپراسکای ، مطالب زیر را مطالعه نمایید:


خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
13

رفع اعتماد سازی شبکه های محلی در کسپراسکای (Trust)

آنتی ویروس کسپراسکی شبکه های ناشناس یا مشکوک را بلوکه می کند؛ اگر از شبکه مورد نظر مطمئن هستید می توانید برای اعتماد سازی شبکه های محلی در کسپراسکای (Trust) گام های زیر را طی کنید.

برای رفع بلوکه ابتدا گزینه Settings را انتخاب کنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

دراین گام روی دکمه protection Center کلیک کرده، سپس Firewall را انتخاب نمایید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

روی گزینه Networks کلیک کنید.

خرید آنتی ویروس kaspersky

در آخر روی گزینه Trusted Network کلیک کنید، شبکه مورد نظر را پیدا کرده و با راست کلیک بر روی آن، Trusted Network را انتخاب نمایید.

خرید آنتی ویروس kaspersky
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
14

نحوه ی خاموش یا غیر فعال کردن موقت پس از خرید آنتی ویروس کسپرسکی

گاهی اوقات ممکن است برای نصب برخی برنامه ها یا به هر دلیلی، نیاز باشد که آنتی ویروس کسپراسکی را به صورت موقتی غیر فعال و یا آن را خاموش کنیم. برای غیر فعال کردن موقت آنتی ویروس بر روی آيكون برنامه در نوار وظيفه (TaskBar) در كنار ساعت ويندوز، كليك راست كرده و گزينه Pause Protection را انتخاب كنيد. سپس در صفحه ظاهر شده گزينه Pause را انتخاب نماييد . برای بستن كامل برنامه هم می توانيد از گزينه Exit استفاده نمایید.

برای فعال سازی مجدد آنتی ويروس کسپراسکی می توانيد بر روی آيكون برنامه در نوار وظيفه كليك راست كرده و گزينه Resume Protection را انتخاب کنید

خاموش یا غیر فعال کردن موقت آنتی ویروس کسپراسکی
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
15

چگونه از کاهش سرعت سیستم با آنتی ویروس کسپراسکی جلوگیری کنم؟

آنتی ویروس کسپراسکای را باز کرده و مطابق تصویر در گوشه پایین و سمت راست آنتی ویروس وارد بخش تنظیمات شوید.

خرید آنتی ویروس موبایل

در صفحه تنظیمات آنتی ویروس گزینه Performance را انتخاب نمایید و تیک مواردی که در تصویر مشخص شده را بزنید.

به این ترتیب برای استفاده از آنتی ویروس کسپراسکی دیگر نگران کند شدن سرعت سیستم تان نخواهید بود.

خرید آنتی ویروس موبایل
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
16

نحوه ی قفل صفحه نمایش پس از خرید آنتی ویروس kaspersky

برای قفل صفحه نمایش در آنتی ویروس کسپراسکی مطابق تصویر در گوشه پایین و سمت راست آنتی ویروس وارد بخش تنظیمات شوید.

خرید آنتی ویروس موبایل

در صفحه تنظیمات آنتی ویروس کسپرسکی در بخش Protection گزینه System Watcher را انتخاب نمایید.

خرید آنتی ویروس موبایل

در صفحه System Watcher settings در بخش Protection against screen lockers تیک Detect and close screen lockers را بزنید و در مقابل آن F4 را انتخاب نمایید.

به این ترتیب با فشردن کلیدهای ترکیبی ctrl + shift + alt + f4 می توانید صفحه نمایش خود را قفل نمایید.

خرید آنتی ویروس موبایل
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
17

چرامراحل نصب و آپدیت پس از خرید آنتی ویروس کسپرسکی به طور کامل انجام نمی شود؟

تنظیمات ساعت و تاریخ  سیستم ، باید به میلادی و به روز باشد. البته ساعت به کشور خودمان (تهران) می توانید تنظیم کنید. جهت آموزش  به تنظیمات ساعت و تاریخ مراجعه نمایید.
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
18

محدودیت نصب پس از خرید آنتی ویروس kaspersky

محدودیت نصب محصولات کسپراسکای 2 بار می باشد .
خرید آنتی ویروس موبایل ، خرید آنتی ویروس kaspersky ، خرید آنتی ویروس کسپرسکی
19

چطور خطای cannot guarantee authenticity of the domain to which encrypted connection is established در وب گردی را در کسپراسکای حل کنیم؟

برای بستن پورت usb سیستم ، آنتی ویروس نود 32 نصب شده بر روی سیستم خود را باز کرده و تصاویر زیر را دنبال نمایید.

بستن پورت usb سیستم از طریق device control آنتی ویروس نود 32
بستن پورت usb سیستم از طریق device control آنتی ویروس نود 32
بستن پورت usb سیستم از طریق device control آنتی ویروس نود 32

بعد از ری استارت، device control فعال شده و اجازه دسترسی به پنجره  Device control rules editor به شما داده می شود.

بستن پورت usb سیستم از طریق device control آنتی ویروس نود 32

در این پنجره قوانین را تعریف می کنیم.

  • name
هدف ما بستن پورت usb سیستم است که در این مرحله قانونی برای آن تعریف می کنیم و نام آن را به دلخواه block usb for user قرار می دهیم و گزینه enabled را برای فعال سازی این قانون انتخاب می کنیم.
  • device type
در اینجا قسمت دیوایس مورد نظر را که portable device می باشد، انتخاب می کنیم.
  • right
شما می توانید در این بخش سطح دسترسی به دیوایس مورد نظر را بلاک، تنها خواندنی و یا خواندنی/نوشتنی تعریف نمایید.
  • vender
فیلتر کردن دیوایس با نام فروشنده یا شناسه آن
  • model
نام دیوایس شما
  • serial number
و شماره سریال آن.توجه نمایید:
  • سه پارامتر vendor ،model و serial number می توانند خالی رها شوند.
  • از علائم ؟ و * استفاده نشود.
  • این پارامترها به حروف کوچک و بزرگ حساس هستند. 
بستن پورت usb سیستم از طریق device control آنتی ویروس نود 32

برای اعمال این قوانین به کاربر یا گروه خاصی از کاربران، آن ها را به user list اضافه و ok را انتخاب نمایید.

به این ترتیب با بستن پورت usb، امکان استفاده از آن در کامپیوتر شما غیرفعال می باشد.
خرید لایسنس نود32, خرید آنتی ویروس نود 32, خردی آنلاین آنتی ویروس اورجینال ای ست, خرید آنتی ویروس برای اندروید, خرید آنتی ویروس نود32
[yasr_visitor_votes size="medium"]